Toute l'actualité consommation

Le 4 septembre, les chineurs et les amateurs d'antiquités de toute l'Europe débarquent dans les rues de Lille pour la grande braderie annuelle. Pour réaliser de bonnes affaires au détour des 100 kilomètres d'étals, il faut un minimum d’organisation et de préparation. Nos conseils.

Bruxelles demande à la France de réduire l’avantage d’un taux minoré de TVA accordé aux abonnements triple play – Internet, télévision et téléphonie. En période de restriction budgétaire, Bercy devrait s’exécuter de bonne grâce.

Pour un étudiant, le mois de septembre coûtera de 2,5 à 3% plus cher que l’an passé, frais d’inscription à la fac compris. Le logement est le premier responsable de cette hausse deux fois plus forte que l’inflation.

Après Bouygues Telecom et SFR, Orange lance à son tour son forfait "quadruple play" : Internet, télévision, téléphonie fixe et mobile. Le prix débute à 57,90 euros par mois.

Les fournitures scolaires ne coûtent pas – ou guère – plus cher en 2010 que l’an passé, selon les associations de consommateurs. Mais la fiabilité de leurs études annuelles, non cohérentes avec les chiffres de l’Insee, est critiquée.

Pour l’UFC-Que choisir, EDF manque à son devoir de service public en augmentant de 3% ses tarifs pour les particuliers. Et les petits consommateurs devraient voir leur facture subir une inflation de 5,7 à 8%.

Publiée au Journal Officiel depuis le 2 juillet 2010, la loi encadrant le crédit à la consommation va produire ses effets progressivement. Quelques dispositions sont effectives immédiatement.

Le 1er juillet signe l’interdiction de vente des ampoules à incandescence de 60 watts. Leurs remplaçantes : les lampes basse consommation. Une bonne affaire pour votre porte-monnaie.

Les prix des appels intra-communautaires passés et reçus sur un mobile sont revus à la baisse à compter du 1er juillet 2010. Un plafond est instauré pour la tarification d’Internet.

Chargé de résoudre les litiges entre les usagers et les entreprises distributrices de l’eau, le médiateur vient de présenter son premier bilan d’étape. Sur plus de 600 plaintes, une centaine ont trouvé un dénouement heureux.

Selon leur contrat, les particuliers vont payer cet été de 2,1 à 4,7 % en plus sur leur facture de gaz. Après l’augmentation d’avril dernier, le prix du gaz affiche une inflation de 15 % en 2010.

Le Parlement a adopté le projet de loi sur le crédit à la consommation visant à mieux informer le consommateur et à lutter contre le surendettement.

L’américain MoneyGram veut casser les prix pour concurrencer l’irlandais Western Union, leader en France sur le marché du transfert de fonds. Il annonce un réseau de 2 500 buralistes partenaires d’ici septembre.

SFR a dégainé récemment son forfait quatre-en-un "tout illimité", intégrant le mobile en illimité. Cette offre intervient quinze jours après celle lancée par Bouygues.

La Banque Postale annonce une baisse du coût des transferts d’argent depuis la France vers l’étranger aux guichets de La Poste. Mais, pour les clients, il reste souvent plus avantageux de passer directement par les agences Western Union ou d’autres réseaux.

Une proposition de loi, adoptée en première lecture par le Sénat et l’Assemblée nationale, prévoit de supprimer l’interdiction de retour vers le tarif réglementé d’EDF.

Il faut, en moyenne, dix-sept ans pour amortir le surcoût à l’achat d’un réfrigérateur-congélateur doté d’une bonne étiquette énergétique, grâce aux économies d’électricité, selon une étude de l’UFC-Que choisir.

D’une pharmacie à l’autre, les différences de prix sur les médicaments non remboursés sont colossales, selon une étude de l’association de consommateurs Familles Rurales.

Les autorités italiennes ont condamné la compagnie à 3 millions d’euros d’amende. Les passagers de Ryanair bloqués au sol du 17 au 23 avril à Rome n’ont pas obtenu l’assistance à laquelle ils avaient droit.

Les pouvoirs publics viennent de mettre en place une cellule de médiation chargée de faciliter l’indemnisation des victimes du blocage aérien.